偽物を買ってしまったら?

偽物を買ってしまったら?対処法は?

 

ネットショッピング

 

 

偽物や粗悪品を買ってしまった対処法

 

 

「SK2製品が届いたら偽物だった」

 

「SK2製品を使用したら匂いが違う」

 

「肌が荒れた」

 

など、

 

 

 

正規品ではない、偽物を購入してしまった場合は、

 

まずは落ち着いて、SK2製品を購入したショップに連絡をしましょう。

 

 

 

通販は、クーリングオフが適用されません。

 

なので、ショップに返品や返金を求めるしか方法はありません。

 

つまり、そのショップの対応次第ということになってしまいます。

 

 

 

また、SK2販売元のマックスファクターに連絡をしても

 

正規ルートで購入したSK2製品ではないので、取り合ってもらえません。

 

 

 

感情のままクレームを入れるのではなく、ありのままを伝えましょう

 

 

感情的になってしまうとクレーマー扱いされてしまい、スムーズに交渉ができません。

 

 

 

優良店であれば返品に応じてくれるところもありますが、開封後では難しいことが多いです。

 

次回はそのショップから買わない。など、泣き寝入りする方が多いのが現状です。

 

 

 

そうならない為にも購入前の確認はしっかりと行ってください。

 

 

 

SK2製品を購入するショップ内に返品の際の注意事項や、免責事項が書かれています。

 

確認をしてから購入するようにしましょう。

 

 

心配な方は、

 

正規品を買うのが一番確実で安心です。

 

 

インターネットの正規代理店なら、

 

店頭よりも安く買えたり、

 

ポイントがついたりとお得です。

 

 

無料のオンラインカウンセリングもあります。

 

 

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